Legitimidade, Polícia, Segurança Pública
Procurar a polícia e confiança na instituição: Um teste da perspectiva procedimental em São Paulo
Resumo da Obra
Introdução: A interação com a polícia pode afetar a confiança dos cidadãos na instituição. Este estudo analisa como diferentes aspectos dessa interação influenciam a confiança dos cidadãos na instituição policial.
Materiais e métodos: Foram avaliados cinco aspectos da interação: tratamento recebido dos policiais, rapidez do atendimento, atenção dada às informações prestadas pelos cidadãos, explicação sobre os próximos procedimentos a serem adotados na condução do caso e a satisfação com sua resolução. Duas hipóteses são testadas: 1) avaliações mais positivas geram maior confiança; 2) a satisfação com o tratamento tem a maior influência na confiança. Para o estudo, foram usados dados do NEV-USP com informações representativas da cidade de São Paulo coletadas em 2015, 2017 e 2018. Os dados foram analisados através de modelos de efeitos mistos.
Resultados: A pesquisa revelou que apenas o tratamento recebido pelos policiais estava positivamente associado à confiança dos cidadãos. Os demais aspectos da interação não demonstraram influência significativa na confiança.
Discussão: Em São Paulo, o modo como os policiais tratam os cidadãos é o fator mais influente na confiança destes na instituição policial, mais do que a eficácia da resolução do problema. Assim, trei
Ficha Técnica |
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Procurar a polícia e confiança na instituição: Um teste da perspectiva procedimental em São Paulo |
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Authors: |
Frederico Castelo Branco Teixeira, José Teles Mendes |
Ano: | 2023 |
Referência: | Revista de Sociologia e Política |
Tema(s): | Legitimidade, Polícia, Segurança Pública |
Tipo: | Artigo |
Language: | Português |
Formato: | |
Páginas: | 17 |
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Como citar essa publicação
Teles, J., & Teixeira, F. C. B.. (2023). Procurar a polícia e confiança na instituição: Um teste da perspectiva procedimental em São Paulo. Revista de Sociologia e Política, V. 31, e021. https://doi.org/10.1590/1678-98732331e021